Cada agente se configura según el modelo de negocio.

Cargas en el panel interno la información de tu negocio y defines cómo debe utilizarla, qué reglas debe seguir, qué permisos tiene y qué acciones puede realizar.

Con ese contexto, el agente puede comprender cada consulta y ayudar a tus clientes a avanzar.

1. Configuración del panel
2. Conversación con el cliente
3. El agente busca en la información cargada
4. Respuesta del agente

Tu equipo interviene solo cuando hace falta

Si una consulta necesita información adicional, una decisión o intervención humana, el agente notifica a la persona indicada de tu equipo.

También puedes tomar el control de la conversación cuando lo desees y continuar la atención directamente con el cliente.

1. Conversación con el cliente
2. El agente necesita ayuda
3. El agente le notifica a tu equipo
4. Intervención de la persona indicada

Cada conversación me ayuda a mejorar la atención

Solvo utiliza el contexto, el historial y lo que sucede en las conversaciones para analizar la atención y detectar oportunidades de mejora.

Después, propone ajustes en respuestas, preferencias y criterios. Tú revisas las sugerencias y decides cuáles incorporar.

1. Conversaciones
2. Análisis
3. Mejora sugerida
4. Tú decides

Ahora te toca vivir la experiencia como cliente.

Esta demostración está configurada con la información sobre Solvo. Puedes escribirle libremente o comenzar con alguna de estas preguntas:

• ¿Qué puede hacer Solvo?
• Quiero preparar mi negocio
• ¿Cuánto cuesta?
• Te cuento qué vendo
• ¿Cómo se configura para mi negocio?